Comunicado

Reagendar seu voo

Informação Importante

Lunes 13 de abril de 2020*

Prezados passageiros,

De acordo com a NOTAMN C0473 / 20 "A0156" do INAC, a partir de 12 de abril a 12 de maio de 2020, o transporte aéreo será suspenso em todo o território nacional da República Bolivariana da Venezuela, tanto em voos domésticos e internacionais.

Reiteramos nosso compromisso total de protegê-los. Portanto, tomamos as seguintes medidas:

  • Os passageiros afetados por voos cancelados, de 13 de março até o dia 12 de maio, podem trocar seus bilhetes sem nenhum custo, válido por 1 ano a partir da data da compra do bilhete.
  • As compra futuras estarão isentas da penalidade de alteração de 17 de abril a 15 de julho, para facilitar a compra em caso de incerteza.

Atualmente, estamos atendendo a um grande fluxo de casos por meio de Call Center e outros pontos de atendimentos. Lembramos que a Avior Airlines possui um sistema sólido de reservas, para que todos os nossos clientes afetados tenham até (1) ano a partir da data da compra do bilhete, para fazer alterações ou reembolsos a qualquer momento.

Informamos que passagens compradas em agencias de viagem, deve se solicitar reembolsos ou troca de datas com a mesma.

Estamos aqui para apoiá-los, se você é um passageiro afetado, convidamos preencher o seguinte formulário para agilizar sua alteração de data:

A Avior Airlines cumprirá todos os seus compromissos, tanto com seus passageiros como com seus parceiros de negócios. Estamos aqui para apoiá-los e convidamos você a entrar em contato através dos seguintes e-mails:

Todos os campos ativados e marcados com asteriscos () são obrigatórios
Máximo 500 caracteres - (500 caracteres restantes)

NOTA IMPORTANTE

Avior Airlines, C.A. coleta todos esses dados para permitir o processamento de sua solicitação de reivindicação, não os compartilharemos ou divulgaremos.